Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту vr-store.com.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Власником та адміністратором персональних даних користувачів Сайту є фізична особа-підприємець, що здійснює діяльність під брендом VR STORE (далі — «VR STORE» або «Компанія»).

1.3. Використовуючи Сайт та надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та погоджується з обробкою даних відповідно до її положень і вимог чинного законодавства України.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Під час використання Сайту, оформлення замовлення або звернення до VR STORE користувач може добровільно надавати такі персональні дані:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • адресу та інші дані, необхідні для доставки замовлення;

  • інформацію, яку користувач надає під час спілкування з представниками VR STORE.

2.2. Під час відвідування Сайту також може автоматично збиратися технічна інформація, зокрема:

  • IP-адреса;

  • файли cookie;

  • тип і версія браузера;

  • тип пристрою та операційної системи;

  • інформація про джерело переходу на Сайт;

  • дані про переглянуті сторінки та взаємодію користувача із Сайтом.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Отримані персональні дані можуть використовуватися VR STORE для:

  • оформлення, підтвердження, виконання та доставки замовлень;

  • надання клієнтської підтримки та консультацій;

  • зв’язку з користувачем через телефон, електронну пошту або месенджери;

  • виконання гарантійних, сервісних та інших зобов’язань перед клієнтом;

  • здійснення аналітики та вдосконалення роботи Сайту;

  • забезпечення безпеки Сайту та запобігання шахрайським діям;

  • проведення рекламних і маркетингових кампаній;

  • персоналізації рекламних матеріалів та пропозицій;

  • виконання вимог чинного законодавства України.

4. Передача персональних даних третім особам

4.1. Для належного виконання замовлень та забезпечення роботи Сайту окремі персональні дані можуть передаватися партнерам, які надають відповідні послуги, зокрема:

  • службам доставки;

  • платіжним та фінансовим сервісам;

  • CRM-системам;

  • сервісам аналітики;

  • рекламним платформам та іншим технологічним сервісам, зокрема Google та Meta;

  • іншим партнерам, залученим до виконання замовлення або надання послуг користувачу.

4.2. Передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій або надання послуг.

4.3. VR STORE не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам з метою їх самостійного комерційного використання.

4.4. Персональні дані також можуть бути передані державним органам у випадках, передбачених чинним законодавством України.

5. Захист персональних даних

5.1. VR STORE застосовує необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних користувачів від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

6. Файли cookie та сервіси аналітики

6.1. Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, аналізу поведінки користувачів, покращення сервісу та показу релевантної реклами.

6.2. На Сайті можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні сервіси, зокрема сервіси Google та Meta, які можуть самостійно використовувати файли cookie та інші технології відповідно до власних політик конфіденційності.

6.3. Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

7. Права користувача

7.1. Користувач має право:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;

  • вимагати уточнення або виправлення персональних даних;

  • звернутися із запитом щодо видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;

  • звертатися з іншими питаннями щодо використання та захисту своїх персональних даних.

7.2. Для реалізації своїх прав користувач може надіслати відповідний запит на електронну адресу:

Email: vrstore.marketing@gmail.com

Рекомендована тема звернення: «Запит щодо персональних даних».

7.3. У деяких випадках для виконання запиту VR STORE може попросити користувача надати інформацію, необхідну для підтвердження особи та запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних.

8. Зберігання персональних даних

8.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, виконання договірних зобов’язань та дотримання вимог чинного законодавства.

8.2. Після закінчення необхідного строку персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

9. Зміни до Політики конфіденційності

9.1. VR STORE має право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

9.2. Актуальна редакція Політики завжди публікується на цій сторінці Сайту.

9.3. Рекомендуємо користувачам періодично перевіряти цю сторінку для ознайомлення з можливими змінами.

10. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою та захистом персональних даних, користувач може звернутися до адміністратора Сайту:

Адміністратор персональних даних: ФОП Горбенко Ігор Дмитрович
Бренд: VR STORE
Сайт: vr-store.com.ua
Email: vrstore.marketing@gmail.com